Comentarios en: Ley 26.361 http://blog.salinas.com.ar/2008/04/08/ley-26361/ Mi lugar en la blogsfera para publicar lo que se me cruza por la cabeza en el momento que estoy frente a la PC Wed, 01 Feb 2012 17:58:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Juan http://blog.salinas.com.ar/2008/04/08/ley-26361/#comment-21561 Juan Thu, 17 Jul 2008 04:36:18 +0000 http://blog.salinas.com.ar/?p=548#comment-21561 BLOG DE DAMNIFICADOS POR DEFENSA DEL CONSUMIDOR CAPITAL: http://blogs.clarin.com/defensadelconsumidor DEFENSA DEL CONSUMIDOR : BLOG DE PROTESTA! Defensa del Consumidor : EL ACCIONAR DE UNA DEPENDENCIA " A LO EMPLEADA DE GASALLA " Proyecto de investigación periodística : DEFENSA Y PROTECCION AL CONSUMIDOR de la Ciudad de Buenos Aires En este blog relataremos el accionar de DEFENSA DEL CONSUMIDOR BUENOS AIRES en un caso resonante del cual una empresa argentina ha sido gravemente injuriada, calumniada y perjudicada. Nos referimos a la depedencia cita en ESMERALDA 340 y ciertos "personajes" de dudosa calidad profesional que se encuentran en tal dependencia cobrando un salario del erario público sin dar prestaciones adecuadas. Por otra parte, descubriremos el entramado que existe en ciertos niveles de admnistración pública en donde en lugar de resolver los problemas como si se hace en ciertas esferas del ambito privado, se inventan infantiles excusas, se tapan a ciertos personajes y se penaliza al que denuncia irregularidades vía aprietes de "multas" o "constantes inspecciones" con la finalidad de molestar a la empresa denunciante. Lejos de amedentrarse, la empresa a la cual entrevisto en mi investigación personal que derivará en un libro, inició una serie de denuncias penales, admnistrativas, y una tarea de difusión de tales episodios para dar a luz una oscura situación de la admnistración pública. Como empresa, habría sufrido amenazas y hasta extorsiones por parte de gente que trabaja y cobra un salario pagado por los porteños, como asimismo una multa arbitraria por discutir con cierto personal de esa dependencia (hechos denunciados penalmente a los cuales observé las denuncias personalmente). Lo mas tragicomico es que deseando poner en conocimiento al FLAMANTE director de la dependencia, lo contactaron en casi 500 oportunidades sin lograr una entrevista, habiendo presenciado en varias oportunidades con mi grupo de trabajo, esta situación. hasta el dia de la fecha , el grupo de trabajo de la Facultad al cual lidero, nos intentamos comunicar con el director RAMIRO "reunion" MASJUAN en TELEFONICAMENTE : 423 oportunidades (siempre esta en reunión). PERSONALMENTE : 2 oportunidades (en 1 termino en una denuncia penal del abogado de la empresa por amenazas del personal de la Dirección de Defensa y Protección al Consumidor). Marcos Peña - Luis Rodriguez - Sebastían Braga DENUNCIAS ADMNISTRATIVAS CONTRA DEFENSA Y PROTECCION AL CONSUMIDOR BUENOS AIRES : ESMERALDA 340 En virtud de la total incompetencia, impericia y falta de respuesta profesional o adecuada de la Dirección de Defensa y Protección al Consumidor, bajo la dirección del Lic. RAMIRO "estoy en reunión" MASJUAN se procede a efectuar la denuncia administrativa 5061 cargada a través del web site, que se suman a las ya iniciadas (las cuales misteriosamente no se avanza en la investigación): 3088 3128 3129 3130 2123 BLOG DE DAMNIFICADOS POR DEFENSA DEL CONSUMIDOR CAPITAL:

http://blogs.clarin.com/defensadelconsumidor

DEFENSA DEL CONSUMIDOR : BLOG DE PROTESTA!
Defensa del Consumidor : EL ACCIONAR DE UNA DEPENDENCIA ” A LO EMPLEADA DE GASALLA ”
Proyecto de investigación periodística : DEFENSA Y PROTECCION AL CONSUMIDOR de la Ciudad de Buenos Aires
En este blog relataremos el accionar de DEFENSA DEL CONSUMIDOR BUENOS AIRES en un caso resonante del cual una empresa argentina ha sido gravemente injuriada, calumniada y perjudicada. Nos referimos a la depedencia cita en ESMERALDA 340 y ciertos “personajes” de dudosa calidad profesional que se encuentran en tal dependencia cobrando un salario del erario público sin dar prestaciones adecuadas.

Por otra parte, descubriremos el entramado que existe en ciertos niveles de admnistración pública en donde en lugar de resolver los problemas como si se hace en ciertas esferas del ambito privado, se inventan infantiles excusas, se tapan a ciertos personajes y se penaliza al que denuncia irregularidades vía aprietes de “multas” o “constantes inspecciones” con la finalidad de molestar a la empresa denunciante.

Lejos de amedentrarse, la empresa a la cual entrevisto en mi investigación personal que derivará en un libro, inició una serie de denuncias penales, admnistrativas, y una tarea de difusión de tales episodios para dar a luz una oscura situación de la admnistración pública.

Como empresa, habría sufrido amenazas y hasta extorsiones por parte de gente que trabaja y cobra un salario pagado por los porteños, como asimismo una multa arbitraria por discutir con cierto personal de esa dependencia (hechos denunciados penalmente a los cuales observé las denuncias personalmente).

Lo mas tragicomico es que deseando poner en conocimiento al FLAMANTE director de la dependencia, lo contactaron en casi 500 oportunidades sin lograr una entrevista, habiendo presenciado en varias oportunidades con mi grupo de trabajo, esta situación.

hasta el dia de la fecha , el grupo de trabajo de la Facultad al cual lidero, nos intentamos comunicar con el director RAMIRO “reunion” MASJUAN en

TELEFONICAMENTE : 423 oportunidades (siempre esta en reunión).
PERSONALMENTE : 2 oportunidades (en 1 termino en una denuncia penal del abogado de la empresa por amenazas del personal de la Dirección de Defensa y Protección al Consumidor).
Marcos Peña – Luis Rodriguez – Sebastían Braga

DENUNCIAS ADMNISTRATIVAS CONTRA DEFENSA Y PROTECCION AL CONSUMIDOR BUENOS AIRES : ESMERALDA 340
En virtud de la total incompetencia, impericia y falta de respuesta profesional o adecuada de la Dirección de Defensa y Protección al Consumidor, bajo la dirección del Lic. RAMIRO “estoy en reunión” MASJUAN se procede a efectuar la denuncia administrativa 5061 cargada a través del web site, que se suman a las ya iniciadas (las cuales misteriosamente no se avanza en la investigación):

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]]> Por: Victoria http://blog.salinas.com.ar/2008/04/08/ley-26361/#comment-21525 Victoria Wed, 02 Jul 2008 15:45:08 +0000 http://blog.salinas.com.ar/?p=548#comment-21525 Fibertel y Cablevisión son un desastre. La leyenda que algunos mencionaron que figura en las facturas ("respecto a las reformas introducidas...") se la pusieron solo a algunas. En las que llegan a la oficina donde trabajo lo dice, pero en las que recibo en casa, no. Atrás sigue figurando "Baja del servicio. El trámite deberá realizarlo el titular del mismo (...) personalmente en cualquiera de nuestras sucursales". [Al margen de eso, en la factura debería figurar el artículo de la ley mismo, no deberían redireccionarte a que lo consultes en la página de internet]. Además, el mes pasado anunciaron un aumento del %11.5 y están aplicando un poco más. Aunque sean solo centavos, es una infracción y deberíamos quejarnos todos (fíjense en sus facturas si se lo aplicaron correctamente). Y no sé cómo está funcionando Defensa del Consumidor ahora, pero hasta unas semanas, no tenía ni idea de la reforma de la ley 24.240. Lo mejor es que nosotros, consumidores y usuarios, la tengamos presente y sepamos qué reclamar. Fibertel y Cablevisión son un desastre. La leyenda que algunos mencionaron que figura en las facturas (“respecto a las reformas introducidas…”) se la pusieron solo a algunas. En las que llegan a la oficina donde trabajo lo dice, pero en las que recibo en casa, no. Atrás sigue figurando “Baja del servicio. El trámite deberá realizarlo el titular del mismo (…) personalmente en cualquiera de nuestras sucursales”. [Al margen de eso, en la factura debería figurar el artículo de la ley mismo, no deberían redireccionarte a que lo consultes en la página de internet].
Además, el mes pasado anunciaron un aumento del %11.5 y están aplicando un poco más. Aunque sean solo centavos, es una infracción y deberíamos quejarnos todos (fíjense en sus facturas si se lo aplicaron correctamente).
Y no sé cómo está funcionando Defensa del Consumidor ahora, pero hasta unas semanas, no tenía ni idea de la reforma de la ley 24.240. Lo mejor es que nosotros, consumidores y usuarios, la tengamos presente y sepamos qué reclamar.

]]> Por: Luis http://blog.salinas.com.ar/2008/04/08/ley-26361/#comment-21522 Luis Sun, 29 Jun 2008 15:12:16 +0000 http://blog.salinas.com.ar/?p=548#comment-21522 Muy bueno el comentario! Yo estoy haciento un trabajo de investigacion respecto de esta ley, viendo en que se modifira en cuanto a los Servicios Publicos y en general como la ley de DEFENSA DEL CONSUMIDOR (de tinte privatista) hoy es fuente DIRECTA del Derecho Público. Saludos! Y me gusta que la gente hable de temas interesantes!! Sigan asi!!! Muy bueno el comentario! Yo estoy haciento un trabajo de investigacion respecto de esta ley, viendo en que se modifira en cuanto a los Servicios Publicos y en general como la ley de DEFENSA DEL CONSUMIDOR (de tinte privatista) hoy es fuente DIRECTA del Derecho Público. Saludos! Y me gusta que la gente hable de temas interesantes!! Sigan asi!!!

]]> Por: Javier http://blog.salinas.com.ar/2008/04/08/ley-26361/#comment-21475 Javier Thu, 05 Jun 2008 23:14:13 +0000 http://blog.salinas.com.ar/?p=548#comment-21475 Gragry: ¿Pero a esta altura del partido vos pretendés que el depto. de bajas de Fibertel reciba al instante la notificación de que se pueden tomar las bajas por t.e.? Me extraña que no los conozcas. La paloma mensajera está atrasada porque los camiones de maiz no pueden pasar por la ruta 14. Dicen que van a implementar fibra óptica, pero solo les alcanzó para que llegue al depto. de ventas, que soporte y bajas tienen que esperar. Eso si, de la web de cablevisión saqué algo en limpio: "Ud. podrá solicitar la baja del servicio entre los días 1° y 15 de cada mes. El mes en que solicita la baja definitiva será facturado en su totalidad." Esto es ilegal. Asi de facil, asi de sencillo, si te quieren meter ese perro, hueso pa defensa al consumidor. Vlas: Suerte y cualquier asesoramiento que te podamos dar, avisá nomás. Gragry:
¿Pero a esta altura del partido vos pretendés que el depto. de bajas de Fibertel reciba al instante la notificación de que se pueden tomar las bajas por t.e.?
Me extraña que no los conozcas. La paloma mensajera está atrasada porque los camiones de maiz no pueden pasar por la ruta 14.
Dicen que van a implementar fibra óptica, pero solo les alcanzó para que llegue al depto. de ventas, que soporte y bajas tienen que esperar.

Eso si, de la web de cablevisión saqué algo en limpio:
“Ud. podrá solicitar la baja del servicio entre los días 1° y 15 de cada mes.
El mes en que solicita la baja definitiva será facturado en su totalidad.”

Esto es ilegal. Asi de facil, asi de sencillo, si te quieren meter ese perro, hueso pa defensa al consumidor.

Vlas:
Suerte y cualquier asesoramiento que te podamos dar, avisá nomás.

]]> Por: vlasvlasvlas http://blog.salinas.com.ar/2008/04/08/ley-26361/#comment-21474 vlasvlasvlas Thu, 05 Jun 2008 22:50:25 +0000 http://blog.salinas.com.ar/?p=548#comment-21474 ESTAN DEL ORTO AVERIGUE Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR RECIBE LAS DENUNCIAS A FIBERTEL MAÑANA LES LLEVO TODO LOS PAPELES TE TRATAN PARA EL ORTO, ESO ES MALTRATO AL USUARIO Y NO RESPETAN LEYES NACIONALES SE VAN A COMER UNAAAA ESTAN DEL ORTO

AVERIGUE Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR RECIBE LAS DENUNCIAS A FIBERTEL

MAÑANA LES LLEVO TODO LOS PAPELES

TE TRATAN PARA EL ORTO,

ESO ES MALTRATO AL USUARIO

Y NO RESPETAN LEYES NACIONALES

SE VAN A COMER UNAAAA

]]> Por: Gragry http://blog.salinas.com.ar/2008/04/08/ley-26361/#comment-21473 Gragry Thu, 05 Jun 2008 17:29:00 +0000 http://blog.salinas.com.ar/?p=548#comment-21473 Te decía... Yo estoy en la misma con fibertel. El otro día me agarré a las puteadas con una descerebrada que sólo repetía: "las bajas se solicitan por mail o telefónicamente, las bajas se solicitan por mail o telefónicamente" no importara lo que yo le decía, ella repetía eso. No pude arrancarle una palabra más. Por otro lado, la factura de abril dice (la redacción fulería y las mayúsculas son de ellos) "ESTIMADOCLIENTE: RESPETO A LAS REFORMAS INTRODUCIADAS POR LA LEY 26.361, A LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, EN LO ATINENTE A LA BAJA DEL SERVICIO, CONSULTAR NUESTRA PÁGINA WEB WWW.CABLEVISION.COM.AR/ATCLIENTE/FAQ.ASP EL TEXTO COMLETO DE ESTA REFORMA SERA PROXIMAMENTE PUBLICADO EN LOS MEDIOS ALLI INDIVIDUALIZADOS." La nota no me aclara nada, la web oscurece más aún y ponen a atender los teléfonos a robots. ¿Será la edad? ¿Se me estarán despoblando las neuronas? :? Te decía…

Yo estoy en la misma con fibertel. El otro día me agarré a las puteadas con una descerebrada que sólo repetía: “las bajas se solicitan por mail o telefónicamente, las bajas se solicitan por mail o telefónicamente” no importara lo que yo le decía, ella repetía eso. No pude arrancarle una palabra más.

Por otro lado, la factura de abril dice (la redacción fulería y las mayúsculas son de ellos)
“ESTIMADOCLIENTE: RESPETO A LAS REFORMAS INTRODUCIADAS POR LA LEY 26.361, A LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, EN LO ATINENTE A LA BAJA DEL SERVICIO, CONSULTAR NUESTRA PÁGINA WEB http://WWW.CABLEVISION.COM.AR/ATCLIENTE/FAQ.ASP EL TEXTO COMLETO DE ESTA REFORMA SERA PROXIMAMENTE PUBLICADO EN LOS MEDIOS ALLI INDIVIDUALIZADOS.”

La nota no me aclara nada, la web oscurece más aún y ponen a atender los teléfonos a robots.

¿Será la edad? ¿Se me estarán despoblando las neuronas? :?

]]> Por: Javier http://blog.salinas.com.ar/2008/04/08/ley-26361/#comment-21472 Javier Thu, 05 Jun 2008 13:57:55 +0000 http://blog.salinas.com.ar/?p=548#comment-21472 vlas: Y, yo te diría que te acerques a Defensa al Consumidor y le plantees la circunstancia, y proponeles hacer la llamada directamente desde ahi para que lo verifiquen en vivo y en directo. La otra es que, si la necesidad de dar de baja es imperiosa, aflojar y mandarles el mail, con un texto como podés encontrar en la página de formularios de padec.org.ar. vlas:
Y, yo te diría que te acerques a Defensa al Consumidor y le plantees la circunstancia, y proponeles hacer la llamada directamente desde ahi para que lo verifiquen en vivo y en directo.
La otra es que, si la necesidad de dar de baja es imperiosa, aflojar y mandarles el mail, con un texto como podés encontrar en la página de formularios de padec.org.ar.

]]> Por: vlasvlasvlas http://blog.salinas.com.ar/2008/04/08/ley-26361/#comment-21471 vlasvlasvlas Thu, 05 Jun 2008 12:24:25 +0000 http://blog.salinas.com.ar/?p=548#comment-21471 AMIGOS, ME ESTOY QUERIENDO DAR DE BAJA DE FIBERTEL, Y ME PIDEN QUE ME ACERQUE A SUCURSAL O LES ENVIE UN CORREO ELECTRONICO. YO PEDI LA ALTA DE FIBERTEL VIA TELEFONICA -HABLANDO CON UN VENDEDOR- Y ASI LO QUIERO DAR DE BAJA, NI MANDANDO MAILS NI YENDO A NINGUN LADO. LES DIGO DE LA LEY Y SE ME RIEN EN LA CARA. QUE SE PUEDE HACER? GRACIAS. PORFAVOR AYUDA, SONIDO@GMAIL.COM AMIGOS, ME ESTOY QUERIENDO DAR DE BAJA DE FIBERTEL, Y ME PIDEN QUE ME ACERQUE A SUCURSAL O LES ENVIE UN CORREO ELECTRONICO.

YO PEDI LA ALTA DE FIBERTEL VIA TELEFONICA -HABLANDO CON UN VENDEDOR- Y ASI LO QUIERO DAR DE BAJA, NI MANDANDO MAILS NI YENDO A NINGUN LADO.

LES DIGO DE LA LEY Y SE ME RIEN EN LA CARA.

QUE SE PUEDE HACER?

GRACIAS.
PORFAVOR AYUDA,
SONIDO@GMAIL.COM

]]> Por: Javier http://blog.salinas.com.ar/2008/04/08/ley-26361/#comment-21289 Javier Wed, 23 Apr 2008 21:03:21 +0000 http://blog.salinas.com.ar/?p=548#comment-21289 Luis: Bueno, me alegro que mi texto te haya servido. Si te va bien en el parcial, contanos y si te va mal, le echamos la culpa a los legisladores :mrgreen: Luis:
Bueno, me alegro que mi texto te haya servido. Si te va bien en el parcial, contanos y si te va mal, le echamos la culpa a los legisladores :mrgreen:

]]> Por: LUIS YURQUINA http://blog.salinas.com.ar/2008/04/08/ley-26361/#comment-21288 LUIS YURQUINA Wed, 23 Apr 2008 20:43:37 +0000 http://blog.salinas.com.ar/?p=548#comment-21288 a dos dias de mi parcial, me salvaste con esta sintesis, ah.. la ley tambien es buena. pero yo la hubiera demorado unos dias, hasta despues de mi parcial jeje a dos dias de mi parcial, me salvaste con esta sintesis, ah.. la ley tambien es buena. pero yo la hubiera demorado unos dias, hasta despues de mi parcial jeje

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