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Sigue la joda en Tránsito de Mar del Plata

6 de febrero de 2012

A fines del año 2011 una noticia tronó en los medios periodísticos locales. Tránsito dejaba de pagar horas extras a sus empleados y se iba a implementar un sistema de “incentivos” por productividad.
Luego se fueron comentando algunos detalles sobre la implementación. Que sería de adhesión voluntaria, aunque se denunciaba que desde el gobierno municipal se presionaba para que las adhesiones “voluntarias” sean muchas, o que el piso a partir del cual comenzaría a cobrarse el incentivo sería de 16 multas diarias.

Lo interesante es que no parece notarse ni que esto esté funcionando ni que quedó en la nada. La nota que publica hoy el diario La Capital, transcribiendo una gacetilla de prensa, muestra números que son interesantes, como siempre.

Para empezar, fijemos un número importante. Según este archivo, que contiene el listado de personal de planta de Administración Central, hay 293 personas que trabajan en Tránsito:
57 Inspector I
63 Inspector II
103 Inspector III
27 Inspector IV
23 Encargado Servicio de Calle
11 Encargado de Turno
9 Supervisor Recaudador

Vamos a tomar, para las cuentas, tan solo los inspectores: 250

Ahora si, con este dato, podemos decir que las mas de 11.200 infracciones realizadas durante el mes de enero de 2012 en Mar del Plata nos da el maravilloso promedio de 1,44 infracciones por inspector.

El número es evidentemente mayor que el año pasado, ya que el promedio se incrementó un 100%, pero no deja de estar muy lejos de lo necesario para conseguir los “incentivos” y sigue siendo un marcador preciso de la vagancia que aqueja a esta dependencia municipal.

La nota continúa y presenta otras estadísticas, en este caso, referidas a la siniestralidad.

Nuevamente, hago un alto y recuerdo una frase: “la estadística es la ciencia que te demuestra que si una persona se comió dos pollos y otra se quedó con hambre, ambos comieron un pollo cada uno”
Esta frase, que ya ni recuerdo a quien se la escuché, no tiene como sentido denostar la estadística, sino lo fácil que es usarla para engañar si no se cuenta con los datos en crudo para poder comparar.

Según esta nota, el subsecretario de Control de la MGP, Adrián Alveolite, toma el informe preparado por el Departamento de Información Estratégica de la Municipalidad (desde donde sugieren “no hablar de muertos”), y manda informaciones sobre lo bien que le ha ido a la ciudad con el esfuerzo que han puesto en tratar de preservar la vida y la salud de los ciudadanos.

Asi, muestra promedios de accidentes del 2007-2008 y los compara con los del 2010-2011. Y dice que la cantidad de víctimas y accidentados graves bajó un 35% y la de accidentados leves un 27%.

Ahora, con los números en crudo:

 

Año Víctimas Heridos Graves Heridos leves Fatales
2007 1570 347 1352 46
2008 1672 424 1702 50
2009 1546 305 1282 40
2010 1436 259 1108 35
2011 1412 282 1225 45

 

 

Aqui, por ejemplo, y a simple vista, se nota que si nos guiamos por la acción gubernamental en la prevención, el primer año de este gobierno se podría considerar pésimo, ya que aumentaron los números en los cuatro rubros.

Lo mismo para el 2011, donde se verifica una muy leve baja en las víctimas, pero un alza, aunque también leve en los tres grupos restantes.

¿A que apunta esto? A mostrar como el discurso manipulador pretende tomarnos directamente por pelotudos.
Cuando hablan de promedios en víctimas, usan tan solo los datos de los meses de enero. Porque si usan los anuales, la disminución es del 12%.

Y, por supuesto, que las víctimas fatales van y vienen, pero siguen estando ahi, ya sean 50, 36 o 45. Pero la sugerencia es “no hablar de muertos”.

Ni tampoco de decir la verdad, sino tan solo lo que beneficia al discurseador de turno.

Una terminal que no se termina

23 de enero de 2012

La Terminal de Omnibus de larga y media distancia de Mar del Plata es un tema de nunca “terminar”. A pesar de que el inepto Intendente de la ciudad declare que es un tema que pertenece a la “vieja agenda”, se nota que la “nueva agenda” se va llenando rápidamente de problemas derivados.

Anoche tuve que llevar a mi hijo y su novia a tomar un micro. Tenían horario de salida para las 0:30 por El Rápido.

Saliendo de casa, tomo por la calle 9 de Julio en dirección hacia el mar, y apenas una cuadra después de cruzar la Avenida Jara, Francia, terminaba la cola de micros esperando poder ingresar a la terminal. O sea, 4 cuadras completas de cola de colectivos de larga distancia.

Lo cual no sería un problema si hubiera alguna clase de orden en el tránsito del lugar. Pero no, los micros se encontraban ocupando el 75% de la calle, dejando para pasar, apenas, el espacio correspondiente a un solo auto por la izquierda.
Lugar que, donde había un auto estacionado o un contenedor de residuos, implicaba el corte total de la calle.
¿Que había sobre la mano derecha que “obligaba” a los colectivos a hacer la cola de esta manera? No lo se, fue imposible verlo dado que los micros estaban uno tras otro con la trompa pegada a la cola del de adelante. No se podía ver si era simple capricho de ponerse ahi u otros micros estacionados.

Al llegar a la calle Italia puedo apreciar que la fila de colectivos, por esta, tenía una extensión de, como mínimo, otras dos cuadras, aunque sin tanto problema para la circulación, dado que los micros estaban bien estacionados sobre la derecha.
Aún así, para los autos que intentaban llegar hasta la terminal, por cualquiera de estas arterias, les significaba un grave problema y hasta la necesidad de tener que bajar del auto y explicarle a un chofer que mientras a el solo le quedaba esperar que moviera el de adelante, al resto de los que circulábamos por ahi se nos agotaba el tiempo para que los pasajeros llegaran a la dársena correspondiente.

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¿Se acuerdan de Tierra del Fuego?

18 de enero de 2012

Aviso: si todavía me queda algún lector militante nacional y popular, este post contiene dos noticias de La Nación. Ya se que La Nación también miente, pero hasta hoy lo que dicen esas dos notas nadie lo ha refutado.

En agosto del 2009 se discutió hasta el cansancio lo que fuera el famoso “impuestazo tecnológico”. Lo que escribí en ese momento lo pueden ver acá, y también este otro post donde respondí a 27 argumentos favorables al impuestazo.

Del primer post quiero rescatar estas palabras:

¿Alguien en su sano juicio piensa que las empresas de Tierra del Fuego van a invertir para poder fabricar motherboards, chipsets o micros con materiales y mano de obra local? Ni en pedo. Si la guita del impuestazo no va a ir a financiar estas mejoras sino a engrosar las arcas públicas.

Y del segundo este párrafo con un argumento y mi respuesta:

18. Esto no significa ir contra la incorporación de tecnología de punta, sino simplemente alentar el desarrollo de la misma en el país, para fomentar puestos de trabajo especializados. Se tendría que haber pensado igual cuando en el país no había fabricas de automotores y aquí se proyectaban las mismas, los argumentos eran similares, no corresponde ese razonamiento.

¿Puestos de trabajo especializados?
Ah, si, cierto. Vamos a tener el especialista en colocación de tornillo, el especialista en anclaje de carcazas y el especialista en doblado de cartón para conformación de cajas.

Asi, entonces, tenemos que por un lado, y en referencia a las primeras palabras, encuentro la primera nota de La Nación que nos dice que “Argentina vende los televisores más caros del mundo

¿Y a que se debe esta circunstancia? Veamos, un parrafito de la nota:

Los productores locales atribuyen el cuantioso valor de los televisores fundamentalmente “al elevado costo de la mano de obra en la Argentina, que es más cara que en otros países, y a la estructura impositiva, que es muy alta“.

La segunda nota tiene por título “Boom importador, tras la máscara nacional y popular” y de la misma les dejo esto:

Basta leer, por ejemplo, la resolución 650/2011 del secretario Eduardo Bianchi, en la que Pc-Arts Argentina SA se compromete a producir 35.000 notebooks y netbooks por año con una dotación de 14 empleados. El ministerio explica que la empresa puede producir una notebook cada 195 segundos y que, por lo tanto, no necesita más que esa cantidad de personal. Iatec SA es también muy productiva. Según la resolución 72/2011 puede fabricar hasta 40.000 microondas por año con sólo cuatro empleados.

Bueno, en esta última le erré. Con tres “especialistas” no alcanzaba. Me faltó considerar el “especialista en poner el vasito de agua en el microondas para estar seguros que funciona”

¿Que mas puedo decir? ¿Que se puede engañar a mucha gente por mucho tiempo pero que finalmente no vas a poder esconder nunca la verdadera naturaleza de las cosas?

Sigue la vagancia en inspección de tránsito de Mar del Plata

5 de diciembre de 2011

La noticia que publica el Diario La Capital (y que no vi en otros portales de noticias) es una repetición de la misma noticia que ya ameritara un post llamado Vagancia documentada.

En esta ocasión, el título dice:

Labran más de 5 mil infracciones de tránsito mensuales

Esto, en el ambiente gacetillezco implica que es una cifra que debe estar entre las 5.000 y la 5.250 infracciones, ya que de estar mas arriba de eso diría “labran mas de 5.500″ o “labran casi 6.000″

Consideremos igual que el Depto. de Inspección de Tránsito hizo un promedio de 5.500 infracciones mensuales, a razón promedio de 30 días por mes, la cuenta nos da 183 infracciones diarias.
Considerando que Tránsito tiene 262 agentes de calle, el promedio no es muy auspicioso, ya que indica que cada agente ha hecho 0.7 infracciones diarias.

Es mucho mas que necesario aclarar que este número surge de la aplicación de promedios, como si esta dependencia trabajara en forma continua las 24 horas y los 365 días del año y no fueran reconocidos por sus “operativos” de fin de semana, cobrando horas extras.

Si vemos el aspecto económico de la situación, considerando que esta dependencia cuenta con un presupuesto de gastos anual de 41,2 millones de pesos, de los cuales 38,7 se destinan a sueldos, y que en el año harían 66.000 infracciones, cada una de ellas le ha costado a la comuna un promedio de $ 625 cada infracción, sin contar los costos que implica el funcionamiento de los tribunales de faltas.
Y ni siquiera se explica que la recaudación por las faltas sea extraordinaria. En el presupuesto de gastos de la Municipalidad de Gral. Pueyrredón se calcula un ingreso por contravenciones (rubro 12.6.00.00) de 16 millones de pesos, el 40% de lo que se gasta.

Si bien el tema no se puede poner en términos de eficiencia económica, lo que si salta a la vista es la ineficiencia laboral, la falta de compromiso del personal y de idoneidad de los diversos directores de esa dependencia.

Cuevana para abogados

1 de diciembre de 2011

Este es un post que surge de un pedido que un comentarista me realizara en el blog de Gustavo Arballo, mas precisamente, en el post sobre Cuevana.

¿Cual es la idea? Tratar de explicar las dificultades técnicas para cumplir con el fallo del Dr. Gustavo Caramelo y las consecuencias indeseables que podría acarrear.
Esta explicación, obviamente, para que sea entendida por profesionales del derecho, que no conocen el modelo OSI, ni el protocolo TCP/IP, ni como funciona un DNS, ni un hosting compartido, ni el “deep packet inspection” y que ni siquiera tienen obligación alguna de saberlo. Aunque si, y esta es mi opinión personal, deberían contar con un/varios asesor/es en la materia.

Empecemos. El escenario sería este:

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Son los datos, estúpido – 2a parte

22 de noviembre de 2011

Hace mas de un año publicaba dos post. El primero se llamó “Son los datos, estúpido“, en el que relataba la experiencia del desafío “abredatos”, sobre la reutilización de datos públicos por medio de aplicaciones realizadas por terceras personas.

El segundo lo titulé “Gobierno Electrónico” y en el me refería a como se puede, por medio del análisis de los datos públicos, fomentar la participación y el control ciudadano.

Ambas situaciones se presentaron en una especie de comedia de enredos en Bahia Blanca.

En esa ciudad, el gobierno municipal comenzó a publicar en la web sus gastos, en forma bastante desordenada y cruda. Ante esa situación, un informático, Manuel Aristarán, se ocupó de reutilizar los datos y ordenarlos de manera tal que fueran fácilmente analizables.
A tal punto que el propio Concejo Deliberante de Bahia Blanca le otorgó un reconocimiento, otorgándole la declaración de “interés municipal”. Este sitio se llama Gasto Público Bahiense (GPB).

Y como siempre ocurre con estas cosas, cuando la vidriera se limpia, se empieza a notar que lo que hay en el escaparate no está tan pulcro como parecía. Del cruce de los datos se observó que una empresa de publicidad era la gran beneficiaria de los dineros municipales. Y junto con esto, comenzaron los palos en la rueda.

Tal como informa Perfil, comenzaron a ponerle las cosas difíciles a GPB, removiendo los datos que se habían publicado, volviéndolos a subir, rediseñando la web, modificando o agregando categorías, cambiando los datos a formatos no standard (como publicar todo en PDF) y hasta llegaron a implementar captchas para evitar la recolección automática de esos datos.

Tanta energía puesta en tratar de dificultar al ciudadano el acceso a la información solo reafirma que es el camino a seguir.
Los políticos, paranoicos crónicos según mi forma de ver, no terminan de entender lo que se viene. Podrán, con actitudes como esta, frenar o retrasar un poco las revisiones, pero que algún día se verá publicada a los pocos segundos de realizada cada licitación, orden de compra u orden de pago, en formatos standard, reutilizables, no me cabe ninguna duda. Aún a pesar de ellos.

Aprovecho desde aquí para felicitar a Manuel Aristarán por su trabajo (en conjunto con otras personas y agrupaciones), pero, por sobre todo, porque está marcando un camino por el que muchos venimos peleando.

Si no quieres que me ría de tus creencias …

12 de noviembre de 2011

… entonces no creas en cosas tan graciosas.

La frase anterior resume un poco la forma en que nos tomamos los ateos y escépticos muchas de las actitudes, liturgias, discursos, posturas o dogmas de las distintas religiones y también de aquellas que no lo son o no quieren ser consideradas como tal.

Porque, en definitiva, que alguien piense algo determinado no implica que a otro no le cause gracia.
Lamentablemente, la balanza no está equilibrada. Normalmente, los religiosos se ofenden cuando los no religiosos nos reímos de las cosas graciosas de su religión. No he visto aún a nadie que se revuelque de risa delante mío porque yo no creo en dios.

La cuestión es que el día 11 de noviembre, si la felicidad se midiera en sonrisas, ha sido el día mas feliz de mi vida. Y si me hubieran pagado por cada boludez que vi o escuché, hoy no estaría escribiendo esto sino tirado en el mejor hotel de la mejor isla de la Polinesia.

Para no convertir esto en una biblia en joda, voy a resumir en algunos puntos que mas me motivaron a la risa, por ser, no solo las mas graciosas, sino las que menos explican sus propios defensores.

El 11/11/11 y la numerología:

Ya empezamos mal de entrada. El año no es el 1 ni el 11, ni el 111, ni el 1111. Es el 2011. Chau, ya está, no me jodas más, si tenés que ocultar 2000 años para que la fecha te sirva, no te quejes si me río.

Pero aunque fuera el año 1, el 11, el 111 o el 1111, resulta que el calendario por el cual se organizan las fechas es el que se llama calendario gregoriano. Y resulta que este calendario fue inventado en 1582 por un papa y con la única función de acomodar las fechas de los festejos litúrgicos para que no cambiaran de día a cada rato.
Dicho de otra forma, ajustar el calendario usado por los mortales al ritmo que fijaba inexorablemente las leyes de la naturaleza y el universo ;-)
Gracias a la implementación de este nuevo calendario, en reemplazo del juliano, tenemos, por ejemplo, la particularidad de que los días 5 al 14 de octubre de 1582 no existieron :-P

Esto, por supuesto, sin contar que en estos momentos andaríamos por el año 13.742.154.231 (trece mil setecientos cuarenta y dos millones y pico), de acuerdo con las estimaciones de la edad del universo.

En pocas palabras, que la fecha sea un día 11 del mes 11 del año 11 posterior a los 2000 años calculados desde el posible nacimiento de cristo sin contar 10 días que fueron obviados es tan solo una casualidad que haya sido el día que fue. Referenciarlo al cosmos, al universo o a la posición de las estrellas es lo suficientemente ridículo como para que me provoque risa, o que literalmente me descostille en el piso leyendo cosas como esta:

Alrededor del mundo, desde hace muchos años, los números 11:11 se han estado apareciendo a la gente. La visión del 11:11 produce una movilización profunda, un recuerdo o añoranza de algo largamente olvidado. Es un activador precodificado dentro de nuestro banco de memoria celular. Cuando el 11:11 aparece ante ti, es tu llamado a despertar, es el momento de parar todo lo que estás haciendo y concentrarte en tu interior. La transmisión está preparada. La aparición del 11:11 es siempre un acto de Intervención Divina diciéndote que es el momento de mirar alrededor y ver lo que está sucediendo realmente.

La era de acuario:

Otra de las sanatas repetidas hasta el cansancio en toooooodos los canales de TV que cubrieron los festejos por tan (relativamente) simétrica fecha ha sido la del inicio de “la era de acuario“.
Gracioso, si, ya que ni siquiera quienes creen en que ciertas “eras” astronómicas provocan cambios en la conciencia, personalidad, forma de actuar o avances tecnológicos se ponen de acuerdo en cuando comienza esta nueva “era del ser”.
Si se fijan en el link de la Wikipedia, hay 20 años posibles aventurados para su inicio, pero, significativamente, ninguno de ellos es el 2011 ;-)
Es que como cada era tendría una duración de 2.148 años, errarle por un par de décadas tampoco es lo que se dice una gran equivocación.

La memoria cósmica

Como será de humeante esta definición que ni la Wikipedia tiene una referencia a la misma.
No se que carajo será la memoria cósmica, pero leer este párrafo me provocó unas buenas carcajadas:

El 11 del 11 del 2011 es una día para reconectarnos con nuestra Memoria Cósmica, activar nuestros conexión con el Plan, con nuestra Verdad y fortalecer las redes energéticas para la socidad de la Nueva Tierra. Éste es el comienzo del camino de la purificación de los viejos lazos de la historia, construyendo puentes hacia lo Nuevo.

O sea, a ver si entendí.
Tenemos algo que se llama “memoria cósmica”, pero resulta que no estamos conectados a ella vaya a saber desde cuando, de lo contrario, no habría una “reconexión”, sino una conexión lisa y llana, que no parece ser tan importante como la re.
O por ahi no se pagó la factura al CMP (Cosmic Memory Provider, o Proveedor de Memoria Cósmica) y de ahí surge que haya que pagar la reconexión despues de haber sido cortada.
Además, parece que también existe un Plan. Al que estaríamos conectados pero no activados. Ahhh, debe ser como el login en el ADSL!!!! Que podés tener sincro pero si no te toma el user y pass no te conecta …

Otra cosa que veo es que a esto … como decirlo, le faltaría media pila, viste?. Pedirle al gobierno que actúe e intervenga con los mayoristas de distribución eléctrica porque … ¿como? ¿que “fortalecer las redes energéticas” no significa instalar más cables o transformadores más grandes? aahhh, ok, no sabía, perdón.

Lo que me va a tener preocupado por mucho tiempo va a ser eso de “purificar los viejos lazos de la historia”.
Enterarme a esta altura de la vida que la historia usa lazos viejos e impuros es realmente devastador. No se que voy a hacer de mi vida desde ahora.
Tendré que irme al Uritorco a ver si tengo suerte que no venga lleno el ovni de las 23:59 y me lleve a buscar el activador precodificado del 12 del 12, así no me agarra desprevenido.

Si a alguno de Uds, estimados lectores, todavía les parece que no se puede ir mas allá de esto, lean acá y disfruten.

Personal Fest

2 de noviembre de 2011

Personal es una fiesta. Si, la empresa de telefonía celular de Telecom Argentina parece que estuviera de fiesta permanente, que el Personal Fest fuera todos los días, pero transfiriendo la resaca a los pobre usuarios que tienen la mala suerte de caer en una de sus metidas de pata.

Recién hoy por la mañana vuelvo a tener servicio de esta empresa tras 48 hs. y por culpa de una factura que no fue anulada.

Como se inicia todo:
Con la compra de un celular. Una porquería de esas de 200 pesos, ya que lo que necesitaba era reemplazar una terminal que tuviera llamadas y sms. Nada mas.
La compra se hace un viernes. Aprovecho la promoción de una tarjeta de crédito y abono el equipo con ese medio de pago.
Le hago llegar el equipo al usuario, este le coloca el chip que estaba en el equipo roto y … no anda. No hace ni recibe llamadas, no envía SMS aunque los recibe. Me informan de esto y le indico que vaya hasta la oficina donde lo compramos para que lo vean.
Le informan que tienen que cambiar el equipo por otro pero …. tengo que ir yo a firmar por ser el titular de las lineas. Viernes, 17:50. 10 minutos antes de que cierren.
Como ese domingo era el día de la madre, recordé un cartel que anunciaba que el sabado Personal iba a estar abierto, asi que les digo “paso mañana”. No, fue la respuesta, “mañana solo atendemos por el día de la madre”
“¿Y no le podés cambiar el equipo y paso el lunes a firmarte?” arriesgo. “No, el sistema no me toma el cambio si Ud. no firma”.

A partir de esto, ya me había dado cuenta que la diferencia entre Personal y un ministerio podía llegar a tender a cero. Ok, resignado, aviso que paso el lunes.

Me acerco el lunes a la oficina y por suerte me atienden rápido. Asumo que la hora y cuarto de espera del viernes mas la entrega de un equipo nuevo pero roto motivaron que no me tuvieran colgado otra vez una hora al pedo.
Pero nunca podía ser todo tan perfecto. El empleado que me atiende se empecina en que el problema no es del equipo sino del chip.
Tras informarle que ese chip había sido puesto durante el fin de semana que me dejaron sin celular en cuanto equipo pasó por mis manos sin un solo inconveniente, tiró un “es que es un chip medio viejo, ahora son mas nuevos y de mas memoria”. Listo, acomodé el culo en el taburete para que no me doliera tanto la espera que iba a tener y comencé a recitar mentalmente la tabla del 17 ….
200 leguas al norte … digo, 3/4 de hora mas tarde, el empleado asumió que el equipo no andaba, tras haberle pedido prestado el chip hasta a el vigilante de la puerta. Pero muy suelto de cuerpo me tira un “si, hay que cambiar el equipo, pero venga mañana que no tengo sistema”.

El mereciómetro de una pateada de escritorio ya estaba llegando al punto de trigger. Pero vuelta a tragar saliva y a volver al día siguiente.
Y ese día siguiente me vuelven a atender rápido, me cambian el equipo rápido, ponemos el chip rápido, probamos que ande rápido, anulan la factura anterior rápido, hacen factura nueva rápido, me saludan rápido, salgo rápido, entrego el aparato rápido ……. uf, me cansé.

El día 24 de octubre recibo una llamada identificada como privado y un anunciador automático me dice que “tengo un saldo deudor de pesos” exactamente el importe que pagué por el dichoso aparato. Fuck, ya empezamos.
Llamada al *111 y explicación del caso. Que compré aparato, que no andaba, que me lo cambiaron, que anularon factura, que facturaron de nuevo y que seguro que alguien anuló mal la factura. “Quédese tranquilo, le solucionamos esto en seguida” fue la premonición de la operadora.
Que por supuesto se destruyó el 27 de octubre, cuando me llega un SMS proveniente del 813 en el que me indican que “se procederá a la suspensión parcial del servicio por presentar saldo vencido impago”.
Vuelta a llamar al *111. Vuelta a explicar la situación, vuelta a repetir que no tengo ningún saldo vencido impago, vuelta a recalcar que ha sido un error de facturación de Personal, vuelta a pedir que revisen y resuelvan antes que me corten el servicio, vuelta a escuchar que la operadora me dice “no tiene ningún saldo impago”, vuelta a creer en el “no se preocupe que no le van a cortar el servicio”. Ya en este caso tomé nota del número de reclamo.
Menos mal, porque mas adelante me sirvió para saber que la forra de esta operadora había registrado la llamada como “consulta de deuda” y no registró ni el pedido de bloqueo de suspensión ni que el error era de Personal y no mío.

La cuestión es que el día 30 de octubre (domingo, todo un detalle), a las 21 hs, me dejan sin servicio.
Si, me venden un celular que no anda, al cambiarlo me refacturan mal, les aviso dos veces que metieron la pata y aún así, a nadie le importó un carajo y me cortaron las lineas.

El lunes por la mañana, por supuesto, apretando boludos en el *111 para tratar de que me restituyan el servicio. Encima, justo ese día, 31, vencía la boleta. Nunca mas amargante tener que hacer el pago de algo que no te funciona y para peor, por culpa del prestador al que estás manteniendo y haciendo ganar guita con esa boletita que pagás todos los meses.

Lunes por la tarde, nueva llamada al *111 para enterarme que las rehabilitaciones de linea se producen “en el transcurso de las 24 hs”, eufemismo marketinero para informar que “le vamos a rehabilitar la linea cuando se nos cante”.

Martes, 10 hs. Otro llamado al *111. Otro operador, le paso los números de reclamo y me tira la frase matadora: “es que falta hacer el procedimiento de ….”.
En otras palabras, ni siquiera se habían tomado la molestia de completar todos los trámites necesarios para que yo vuelva a tener el servicio en marcha.
Por supuesto, ni siquiera cumplieron la promesa de que “al haberse cumplido el plazo de 24 hs. sin reestablecer el servicio el trámite se pasa como excepción para que sea mas rápido”. Me tuve que comer otras 24 hs esperando que mi celular volviera a permitirme llamar y mandar mensajes.

En este momento me estoy buscando una almohada lo suficientemente cómoda para esperar sentado y tranquilo la compensación correspondiente a tanto maltrato. Y que me evite tener que ponerme a redactar la denuncia en Defensa al Consumidor.
¿Recordará esta gente que la ley 24.240, en su artículo 47 b) establece multas que pueden llegar a 5 millones de pesos, sin considerar el daño punitivo previsto en el art. 52 bis?