Telefonía e Internet

Como inicio oficial de este blog, luego de varios días de pruebas, arranco con un comentario sobre algunos movimientos que se están dando en el mercado de las comunicaciones telefónicas e Internet.
Como publiqué en mi otro sitio, Speedyapesta, han surgido varias noticias de inversiones de las telcos monopólicas y algunas otras que han llegado al país a tratar de disputar mercado.
Telmex intenta alianzas estratégicas con Clarín mientras anuncia un aporte de U$S 45 millones para el tendido de un enlace de fibra entre Bs. As. y Neuquén, pasando por Mar del Plata y Bahia Blanca.
Por su lado, Telefónica invertirá $ 22 millones solo en tecnología adsl para la Pcia. de Bs. As, excluido el AMBA.

No se si por casualidad o producto de estas inversiones, ya se puede verificar que están haciendo pruebas en algunas zonas de La Plata y Ezeiza, detectadas por los usuarios, cuyos modems les informan valores de upload de hasta 600 Kbps y download hasta 2.3 Mbps.

También comenzaron a ofrecerse paquetes de adsl + llamadas locales en forma promocional por parte de Telefónica y Telecom.
En el caso de Telecom, dicha oferta está disponible solo para su servicio de Acceso Rápido, que tiene un límite de descarga mensual de 4 Gb. y un costo de $15 + iva por Gb. adicional., lo que implica que quienes no quieran dejar su plan actual de 256 Kbps sin límite de tráfico no van a poder acceder a la promoción.
Telefónica ofrece 550 minutos (equivalentes a 275 pulsos) por $ 9,90 + iva, mas el abono de Speedy (29,90 + iva) por su plan Night & Weekend mas la digitalización de la linea ($60). Considerando el valor del pulso a 0.0469 + iva, la gran promoción equivale a $ 3.60 si el cliente consume la totalidad de los pulsos.
Resultado final, 2% de descuento 😉
Ni que hablar de las patéticas publicidades que promocionan ambos servicios. Dejo a quienes tengan mas experiencia en publicidad los comentarios correspondientes.

Si comenzamos a ver un poco hacia afuera, y tomando en cuenta solo a España, uno de los paises mas retrasados de Europa en cuanto a telefonía e Internet se refiere, vemos que la desregulación del mercado permitió una escalada en los planes básicos de conexión, con las operadoras Jazztel, ofreciendo 4 Mbps, router inalámbrico, llamadas locales y nacionales gratis y, de postre, el Internet Security de Panda por 33 euros al mes (121 pesos).
Wanadoo (propiedad de France Telecom), por su parte, ofrece 2mb/300k, llamadas locales, provinciales y nacionales gratis las 24 horas del día por 36 euros (132 pesos) y Telefónica de España solicitando autorización a la CMT para entregar 1mb/300k a 39 euros (143 pesos).
Aun asi, todos estos precios se encuentran, como mínimo, un 30 % mas altos que los planes similares de otros paises de la UE.

A modo de resumen, vemos que estas empresas desarrollan políticas de captación de mercado sin aportar ninguna clase de beneficio para el cliente. Los precios están en el mismo nivel que los internacionales pero los servicios brindados son claramente inferiores.
Los malas prácticas comerciales tendientes a capturar usuarios de telefonía de larga distancia son habituales y hay que mantener la oreja atenta ante los “palitos” que pretenden hacernos pisar.
Cada inconveniente con algún servicio se convierte en un Via Crucis para lograr su resolución, ante la deficiente atención al usuario y los “no se puede” que acostumbramos escuchar.
Mientras tanto, la CNC es solo una sigla mas entre tantas que acostumbramos a leer.
Queda en el tintero, para otro momento, volver sobre los intentos de eliminación de la privacidad de las comunicaciones de datos, las restricciones al uso de tecnologías wireless, la desagregación del bucle de abonado, la necesidad de una Asociación de Usuarios de TIs y muchos etcs. mas.

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