Vuelvo vencido a la casita de mis viejos, tras mas de un año sin publicar nada por acá, solo para contar uno de los tantos episodios de esta categoría de “profesionales” con la que podríamos armar una nueva ciudad: Mar del Chanta.
En este caso, como lo pueden ya notar desde el título, se trata de un conocido lugar de reparaciones de eletrodomésticos de Mar del Plata, Reparaciones San Juan, a donde me dirigí en agosto de 2020 a tratar de conseguir un jarro licuador para mi multiprocesadora ATMA.

Un poco porque me quedaba mas o menos cerca de casa y otro porque figura como service oficial de ATMA.

Con el jarro a cuestas me apersono en el local y me informan que el costo del mismo es de $ 1.650 (mas o menos lo mismo que me costaba pedirlo por ML) y que como no tenían uno ahí, tenían que pedirlo e iba a tardar unos 15 días.
Dejo la seña correspondiente y en los primeros de septiembre comienzo a consultarlos por WhatsApp y a pasar en persona.
Y ahí empezó el baile.

Los “en fábrica nos avisan que ya lo mandaron” fueron mutando a través de las semanas a “está en el flete, pero no llegó a Mar del Plata”, pasando por el “esta tarde lo vamos a buscar” para terminar repitiendo varias veces “en el último envío no llegó, viene en el próximo”.

En la última ocasión, ya personalmente, me atiende un pibe que nunca había visto antes y al darle el remito para hacer la consulta responde con un contundente “si, ya llegó”. A lo que tras mi “por fin” se despachó con el “esta tarde lo vamos a buscar”.

Ya era diciembre. La verdad es que no tenía mucho apuro, pero terminó de joderme el boludeo organizado. Por esto, y por escrito, los intimé a la entrega en el plazo de 4 días. Los cuales pasaron sin que hubiera ni una sola comunicación de su parte para que pase a retirar el producto.

Finalmente, procedía a realizar la compra por ML, a los 5 días tenía mi jarro licuador y el chanta una denuncia en Defensa al Consumidor. Y ahí ya tuve dos problemas.

Dejemos de lado que ATMA Argentina no contestó ni uno solo de los mensajes que les envié por el formulario de su página y al mail que figura en la misma y en twitter tienen una cuenta no verificada y un CM muy interesado en tus datos.

Defensa al Consumidor debería trabajar en pos de defenderte de estos chantas. Bah, digamos que deberían trabajar.
Llamaba por t.e. y si tenía la suerte de que atendieran, nunca me tocaba que fuera el día en que estaba la gente que tenía la password para acceder a las consultas de actuaciones.
Si les mandaba mail, recibía 8 confirmaciones de lectura de 8 burrócratas distintos y pasaba una semana sin que nadie respondiera.

Cuando respondieron, en una ocasión me dijeron que “el comerciante dice que está el dinero de la seña para ser retirado” y en otra ocasión que “el comerciante dice que le avisó que no había en stock y Ud. decidió pedirlo igual”

Esto a pesar de haber enviado las capturas de pantalla del WhatsApp y todos los audios en los que el comerciante me decía “fábrica ya lo mandó”, “está en el flete” y “en el envío del jueves no llegó, el lunes seguro que llega” y cosas así.

Luego de 8 meses, tuvo que intervenir el Director General de Defensa al Consumidor, que me llamó por t.e., se disculpó, intimó al comerciante a certificar con pruebas sus dichos y convocó a una audiencia virtual de “conciliación”

En la misma, solo dejé constancia de lo chanta que fue el comerciante y que lo único que pretendía era que me devolviera la seña, la diferencia del precio que tuve que pagar por el jarro y los intereses correspondientes, y que la compensación por el maltrato me la iba a cobrar por medio de Internet 😉

Así que aquí está el antecedente, para todo aquel que tenga unos segundos en buscar “Reparaciones San Juan”, también tenga la ocasión de leer a que tipo de kioskero mecachifle se va a enfrentar.

A punto de cumplirse 1 año del primer post “Burrocracia“, les traigo una ampliación del mismo.

En aquel texto explicaba el trayecto a seguir si uno quiere ser proveedor del Estado de la Pcia. de Bs. As. (siempre hablando de una persona física, independiente, monotributista. Si armaste una empresita o sos responsable inscripto, es peor), todo el papelerío que implica esa posición, todo lo que tenés que imprimir para presentarte en una licitación y todos los requisitos para presentar una factura y tener, después de varios meses, la suerte de cobrarla.

A principio de noviembre de 2019 me decidí a probar el funcionamiento del mecanimso establecido en el decreto 59/19 en su Art. 23 sección III Apartado 4, que dice:

 

Si el pago no se realizara en el plazo estipulado, se devengarán intereses por pago fuera de término, a la tasa de interés promedio que pague el Banco de la Provincia de Buenos Aires en operaciones a treinta (30) días, que se calcularán entre el día siguiente al vencimiento y hasta la puesta a disposición de los fondos. El acreedor deberá presentar su reclamo o reserva por intereses dentro de los treinta (30) días corridos posteriores de transferidos los fondos a su cuenta.

La Contaduría General de la Provincia evaluará si la demora en la tramitación resulta justificada o si corresponde el inicio de actuaciones sumariales por el perjuicio fiscal ocasionado en el pago de intereses moratorios.

Acá pueden ver el comprobante que emite la Pcia. cuando efectiviza un pago:

 

 

Y, finalmente, pueden ver acá el recorrido que siguió el reclamo presentado para ver como era esto de pedirle al Estado ser tratado en pie de igualdad.

Bueno, resumiendo. Cuando vos te atrasás un día en el pago de ingresos brutos, por ejemplo, le tenés que decir a tu contador que te reliquide el tributo, al cual se le agregan unos centavos en concepto de interés por pago fuera de término.

Cuando vos le querés cobrar a ese mismo Estado por un trabajo que hiciste (recordemos, ese Estado te cobró los IIBB por haber emitido la factura, no por haberla cobrado), tardan 4 meses en pagarte. Y, por si fuera poco, estás obligado a decirles “a ver, acá deberían garparme los intereses por esos 4 meses de atraso” , armar un expediente y sentarte a esperar, como mínimo, porque este reclamo ni siquiera se cuando lo voy a cobrar.

Debería ser automático, exactamente igual que en el caso de tener que pagar IIBB vencido, pero no, tenés que seguir alimentando a la #Burrocracia.

Actualizaré cuando tenga mas novedades.

Hace 30 años se tomaba la fotografía de la izquierda. Esto explica que es.

“Mira ese punto. Eso es aquí. Eso es nuestro hogar. Eso somos nosotros. En el, todos los que amas, todos los que conoces, todos de los que alguna vez escuchaste, cada ser humano que ha existido, vivió su vida. La suma de todas nuestras alegrías y sufrimientos, miles de religiones seguras de sí mismas, ideologías y doctrinas económicas, cada cazador y recolector, cada héroe y cobarde, cada creador y destructor de civilizaciones, cada rey y campesino, cada joven pareja enamorada, cada madre y padre, niño esperanzado, inventor y explorador, cada maestro de la moral, cada político corrupto, cada “superestrella”, cada “líder supremo”, cada santo y pecador en la historia de nuestra especie, vivió ahí – en una mota de polvo suspendida en un rayo de sol.

La Tierra es un escenario muy pequeño en la vasta arena cósmica. Piensa en los ríos de sangre vertida por todos esos generales y emperadores, para que en su gloria y triunfo, pudieran convertirse en amos momentáneos de una fracción de un punto. Piensa en las interminables crueldades cometidas por los habitantes de una esquina del punto sobre los apenas distinguibles habitantes de alguna otra esquina. Cuán frecuentes sus malentendidos, cuán ávidos están de matarse los unos a los otros, cómo de fervientes son sus odios. Nuestras posturas, nuestra importancia imaginaria, la ilusión de que ocupamos una posición privilegiada en el Universo… es desafiada por este punto de luz pálida.Nuestro planeta es una solitaria mancha en la gran y envolvente penumbra cósmica. En nuestra oscuridad —en toda esta vastedad—, no hay ni un indicio de que vaya a llegar ayuda desde algún otro lugar para salvarnos de nosotros mismos. La Tierra es el único mundo conocido hasta ahora que alberga vida. No hay ningún otro lugar, al menos en el futuro próximo, al cual nuestra especie pudiera migrar. Visitar, sí. Asentarnos, aún no. Nos guste o no, por el momento la Tierra es donde tenemos que quedarnos. Se ha dicho que la astronomía es una formadora de humildad y carácter. Tal vez no hay mejor demostración de la locura de los conceptos humanos que esta distante imagen de nuestro minúsculo mundo. Para mí, subraya nuestra responsabilidad de tratarnos mejor los unos a los otros, y de preservar y querer ese punto azul pálido, el único hogar que siempre hemos conocido.“

Carl Sagan – 1994 – Un punto azul pálido: una visión del futuro humano en el espacio

Hace poco mas de un año publicaba el post Curranderos y manochantas en la Municipalidad de Gral. Pueyrredon

Recomiendo la lectura de este post antes de continuar.

Entre el 16 y 17 de diciembre de este año se desarrollaron en el Instituto Unzue de Mar del Plata las Primeras Jornadas de Salud Mental en el Ambito Público, organizadas por la Secretaría de Salud de la Municipalidad de Gral. Pueyrredon.

El programa de las jornadas, que se puede ver acá, en su segunda página muestra esto:

El mismo “Paiphose” que comentamos en el primer post. El que fue impulsado por el Secretario de Salud de Pulti, el Dr. Ferro, con un proyecto de implementarlo por ordenanza y que fuera archivado en el Concejo Deliberante y el que el Sec. de Salud de Arroyo, el Dr. Gustavo Blanco, indicó que solo se le prestaba espacio en el CEMA y “no corresponden a una politica sanitaria de primer nivel de atención”.

Sin embargo, esta gente no detiene su interés en estar metidos dentro del Estado. Esta es una imágen que se ven el el Facebook del Hogar de Día de la MGP:

No solo una, sino 2 veces por semana.

Ahora, esta foto es del Facebook de la Secretaría de Salud

Por ahí alguno de Uds. puede pensar que esta clase de gente puede ser inofensiva, que solo le pasan las manos por la cabeza y los adultos mayores, que les creen, se sienten bien. Pero va un poquito mas allá. Les pongo otra imágen, esta de la presentación que hicieron.

Esto remarcado en rojo debería ser motivo de estudio. De estudio científico, controlado por médicos. Y con publicación de resultados y métodos para poder corroborar la afirmación. Mientras tanto, es un peligro considerar que el reiki, el chi kung (al que también dicen usar para tratar adictos), los cuencos tibetanos y la biodanza son elementos terapéuticos que permiten disminuir, así, genericamente, la medicación de un paciente.

Esperemos que esta no sea la linea “científica” a desarrollar por la Secretaría de Salud de Mar del Plata. Porque, además, alguien se ocupó a mediados de este año de desarchivar el proyecto en el Concejo Deliberante para ser vuelto a tratar.